电信说我欠了380元的信息费，可我的天翼手机根本没上网功能啊，宽带也给我停了一个多星期了，我该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/05 07:52:10
我才刚刚开通宽带20天，就说我的手机欠费了380多，把宽带给我停了，（套餐108元的，手机月消费29元）我的手机是最差的那种天翼，没有上网功能的，我也没有打过什么信息台。而且我另外还有个联通的手机，最多打了20元的电话。电信的说要等这个月5号才查的到单子，所以现在已经1个多星期了，宽带也上不了，手机还不明不白的欠费380多，我心里郁闷死了，我该怎么办啊？他们态度也不理不睬的，根本不上心，营业厅的小妹态度更恶劣，根本不甩我。我该怎么投诉他们呢？拿我这一个多星期的宽带费用是不是该他们赔偿呢？要是他们硬要说我打了380多的信息费怎么办呢？我觉得他们纯粹是垄断消费，怎么样都是他们说了算。
查了清单了。从27号下午2点到晚上8点，全部是168信息台，还有什么其他的C网信息费，打了11个小时365元钱，2元钱一分钟。那个时间我一直在公司上班，手机就在身边的，我连什么是168信息服务我都不知道。
投诉了电信总公司，给我的回复是信息台就是从我手机上打的，不承认是他们的系统问题或是有人盗号打的，我气惨了，我就问他们，你们一句话就硬说是我打的，手机在谁手上就是谁打的？那要是有人打个上千万元也该我去承担了。我那个冤枉啊~~没地方申冤了！！我该怎么办啊？？

全国都它妈一样,小弟报怨也没用,你只能查单子,先不交,不过我觉得是你定制或被定制什么SP业务了,

建议你先另外办个别的套餐卡先用着，等清单出来了再看情况进行核实，如有误可进行投诉理赔！

你好 这个需要去查清单的 QQ爱好者为您解答1

打10000号查是什么业务，是不是误拨了信息台啊

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