总是掉线，没病毒，电脑硬件也没问题，网线电话线接口也没问题，

可能的原因比较多，给你提提，你排除下
1，首先你是不是单线联网的（独享）还是几个人一起的，如果是多人的话，不排除人为的可能性（以前一起上网的很多人老下载，我搞几个软件就能照成你这样的状况，限制他的网速）
2，和1一样，若果下载的人多了，猫和网速又不好当然老掉了
3，和上楼说的那样，adsl，是有可能这样的尤其是猫的问题这个比较常见，你把猫重启下，看看是不是还老是掉
4，中毒了嘛，这个不是常见了，一般都是家常便饭啊，什么arp攻击，代理服务器攻击等等等等，如果多人上网的话就有55%的可能性啊，都占一半了，一般的垃圾杀毒还找不到，用金山网镖设成高级可以拦截到但治标不治本
5，这个你就可以直接打电话让电信或有关部门负责了，硬件问题以及线路问题非专业人员搞不定他嘛
建议啊，如果前3点保证没问题的话后两点可以不要考究了，直接打电话叫有关部门解决，问题就说是硬件问题。这样他来了宗不可能不搞吧。产品的维护和服务本就是他们的事嘛（邪恶啊，我就干过，还不止一次，一有问题就找），一般1~3天就来帮你ok了，一般都是当天来搞定的。
希望我的回答能给你帮助

是用ADSL的话，猫的可能性大

找个网络高手问吧