DELL笔记本电脑服务编码查询

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/27 09:09:06
请高手指教，我最近买了一台DELL电脑，差不多有两周了。我把电脑底部的服务编码输入DELL官网的服务编码查询，比如计算机出厂配置，可是什么信息都查不到。但是这台电脑BIOS设置里面的服务编码与机器底部的这个编码是一致的。这是什么情况，难道我买到的不是真品？我该怎么办，可以要求退货或换货吗。如果这台机器出现故障，我能从DELL那里得到正常的维修吗？
感谢各位的回复。已经按照下述三位的意见重新试了试，还是不行，显示的依然是无效的服务编号。而且通过电话按照自动语音提示，输入快速服务代码，电话提示音：这个代码查不到。后来打了DELL客服反映这个问题，客服人员说是技术那边没有及时更新，所以查不到。这个回答是否说的通，事实真的是这样吗？我究竟该怎么办？
我的这台电脑是从DELL官网订购的，有没有人从官网买电脑遇到我这种情况的，大家都怎么办的？难道真是DELL的更新不够及时吗？

你好，这种情况建议你直接拨打戴尔的售后服务电话咨询看看，反馈你的疑问，相信客服人员会解决好你的问题的：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610，Dell电脑查询保修状态的驱动建议你通过戴尔机身上的服务编码（7位数字、字母编码）、快速服务代码（11位数字编码）到如下地址查询:
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml

先生，你是从经销商手里买的吧，这样做虽然有现货，但是也有风险，
如果序列号查不到，你可以打8008582969问一下出厂日期，
然后让工程师给更新一下，
BLOS里的号现外壳的号如果不一样的话，肯定是被换过了，而且没有保修，
这样你只能与经销商协商了，
如果BLOS里的编码是一样的话，是没有问题的，
如果不相信的话，可以打800把所有的部件都核对一下，也好买个放心。
祝你好运了。

我是卖电脑的
我卖过DELL电脑
1：你可以打电话或者是亲自去经销商问下处理办法
2：出厂的时候应该在网上服务代码都能查到的，没有服务代码,或者查询不到没有办法保修的
建议你最好 找经销商处理

打客服电话，查一下保修期就知道了、他会让你输入以下哪个服务编码的。

8008582969 然后输入你的快速服务代码 然后把问题告诉他们