淘宝购物出现问题，有没有相同经历的朋友来指点一下。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/27 20:10:53
11月30日，我在淘宝一家店名为“透气棉品”的网店里选购了两套南极人保暖内衣，158元包邮，拍下付款后，卖家告诉我没有现货，要一个星期左右才到货，我不想等那么久，就跟卖家说我要申请退款，客服说退款需要密码，要老板回来之后才能给我退，我跟客服确认会给我退款后，就在12月1日申请退款了。谁知道12月2号的时候我收到邮件提醒说退款关闭，卖家已发货，发货时间是12月1日下午6点多。这期间卖家没有给我任何询问和解释，自作主张就发货了，发货后也没有联系我。而这个时候我已经不需要这个商品了，我在旺旺上联系卖家，完全都不理我。后来我问的急了，只说会给我退货，说件已经发出，追回去就给我退款。我在12月3号再次申请退款，协议内容：与卖家协商一致退款。卖家不同意我的退款协议，我在旺旺上问卖家什么意思，也不回答我。后来拒绝我的退款申请，要我修改协议说由我承担来回运费18元。而当时货发到我这里的收货地址后，退回处理，我也没有见到货，现在货已经在卖家手里了，迟迟不退款，就是要我付来回运费。一二十块钱，数目也不多，如果卖家在我付款后的态度好一点，及时和我沟通，或者在货发出后告诉我，我绝对会收下这个货，付款给卖家的。但是卖家始终就是一言不发，现在叫我承担来回运费，而且从未回应我的任何询问，这种态度激怒了我，太不公平了。我打电话给淘宝投诉了。不知道有相同经历的朋友是怎么处理这种事情的？也希望大家记住这家店，“透气棉品”，上海。据我观察，这家店的三皇冠也绝不是正规途径得来的，只是发现的晚了，这个店每个月都会有差评，但是我很不明白为什么他的好评率还那么高。其实之前在淘宝买东西遇到的卖家都很好，没有像这个这么难沟通的，可能这就是店大欺客吧，现在对淘宝越来越失望了，如果这次淘宝的处理是向着卖家的，我发誓不会再踏入淘宝一步。网购有风险，购物需谨慎啊各位朋友们。昨天看到CCTV曝光淘宝的事件，不能不说是一个警示，希望淘宝也能在这方面下点功夫，不要让消费者伤心了。

我倒没有遇见这样的，我上网买东西也掏了好几千块， 但是做为消费者，1要看卖家信誉度高不高，2最好是在淘宝商城购物，因为那些都是认证商家。3选择好物品的时候要仔细跟卖家说，假如在你们聊天的时候，卖家服务不是很好，后者没有货，可不用继续向他购物了，因为大家都怕麻烦，服务不好的卖家，态度就不好记住。 今后淘宝的时候，卖家服务好！回复快，那么他就是一个很负责的卖家。 个人意见18元丢了就丢了，先把自己的那些钱退回来吧，何必为那种小人计较呢，就算他是讨口的你送他就完了，下次购物小心点，仔细问好点。希望你开心！购物今后也愉快！

在淘宝买东西一定要先看他的评价，看有内容的评价，没有内容的评价多过有内容的那就要注意啦，因为没有内容的很多都是刷的！切记啊！

嗯，现在在网上购物还需要多多沟通好～

只有投诉了。