我是动感地带的用户，密码弄丢了。可以经过营业厅或者通过什么步骤更改么？

如果是很久以前的那种只能充充值卡的动感地带用户,没密码是改不了密码的,如果是动感地带2.0的用户可以用身份证到沟通100服务厅修改密码,前提是当初开号的时候是用的你自己的身份证.(老动感地带与动感地带2.0的区别是:老动感地带只能充充值卡,而2.0的是可以直接现金缴费的,就是你给他钱他给你发票,不用通过充值卡.还有一个区别就是老动感地带不用证件就可以开号,但动感地带2.0必须要有效证件才能开,身份证和驾驶证等等)

带身份证去营业厅就可以

不用去移动营业厅，直接拨打10086（原1860、1861合并）
点击用户密码进入，里面有个密码重置，输入你开户时的证件号码就可以修改了！

一般你交100话费，那营业厅的就会很乐意的帮你免费找回

带着你办卡时候用的身份证去营业厅办就可以.