我的手机充值成功,事后再查无记录怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 08:06:25
我的手机卡是这个月新买的,买卡时送了20元,用的动感快乐空间,9月15日本人又充了20元。24日晚因欠费停机,我就用事先购买的充值卡为手机充了50元使用家里座机充的值,充值成功后我再次开机,手机就有信号了,可是昨晚又停机了,我对此有质疑,拨打10086人工台查一下交费情况。发现没有24号晚50元花费的充值记录,也没有当晚停机记录,这是怎么回事?有人知道我该怎么办吗?我是用座机充的值,要是查座机通话记录能查出来吗?

建议你打10086问问有没有定制什么梦网业务,许多SP商的费用是在月中不定时出的,如果你的帐户没钱了,就不出费,一旦充值就马上扣费,有可能是你充值后被扣了钱,用了两天又欠费了
查不到充值记录可能是由于手机与座机之间数据问题,两个不同的运营商,信息不可能是共享的,建议你以后用自己的手机充值,充值电话是免费的,不会受呼出限制的影响,而且充值成功后会有短信通知
再有可能就是10086的话费员没有注意你是用座机充的充值卡,这个跟一般的充值项目是不一样显示的

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