为什么话务员说我的储值卡只是普通的欠费停机可我充不了话费呢?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/06 23:38:24
我的机10月9日没有话费了,我充话费时打13800138000按了2个1之后,他说我的机暂时不能充值。我打电话问服务台的人他们都说我的储值卡可以充话费,可我充到现在都没办法充进去耶。我很纳闷哦。为什么会这样的呢?不管是我的问题还是其他卡的什么问题,我都很想知道,各位懂得的帮一下忙吧!先多谢了

问题1:你买错卡了!13800138000是神州行用户的冲值卡,部分省分的移动用户(全球通用户或动感地带用户)是不能用这类卡冲值的!只能买当地移动缴费卡冲值!
问题2:冲值卡未做销售.简单的说,冲值卡在卖给经销商之前,必须到当地移动的一个内部网站输入其卡号激活一下才可以用!可能这张卡因为工作人员疏忽或电脑故障未被激活.此类问题到营业厅或卖卡的地方就可以解决了!热线的服务员告诉你的储值卡可以充话费,并不一定正确,也许话务员业务不熟悉,不懂怎么查询卡是否被激活!

有可能你是不是在外地办的卡
或者说你的卡是不是有效期过了