论文题目是试论顾客满意 应该怎么写?从哪些方面论述啊 我觉得没有主线啊

标题，摘要，关键词
1 阐述顾客满意的含义
2 顾客满意的指标
3 市场中的做法与指标的差距
4 减小差距的途径和方法有哪些
5 你有哪些新的指标和方法，原有的指标和方法有哪些可以改进
6 分析案例，阐述途径和方法的具体应用
结束语：一般是方法的效果如何，怎样进一步改进
参考文献