用户要想在网上查询www信息，必须安装并运行什么软件？

要安装浏览器软件。
目前用得最多的就是微软自带的IE
非IE内核的还有Firefox、opera等浏览器，但有些页面不能正常显示，最好用的其实还是IE，MAXTHON、GREENBROWSER等IE内核的浏览器也是不错的选择。