字母键I、O……

应该是键盘硬件故障了。
1、如果键盘损坏不是很严重，只是电路临时故障的话，请关掉计算机，并切断电源，将键盘拨下，待三五分钟后再插上，开机再试；
2、如果依上法不能排除故障，请将键盘拨下拆开，检查键盘内线路膜的情况，是否有短路等。再依次装好，再试。
3、如果还不行，只能更换新键盘了。
我认为不是软件故障。

你的如果是笔记本电脑，则有一个数字锁定键（NumLock)被按下了，再按一下即可切回（一般有键盘区有一个灯是亮的，如果切回，这个灯应该灭掉）。注意看一下是否需组合才能切回。