KPA是key person和哪个英文单词的缩写？

——什么是KPA：除第一级外，CMM的每一级是按完全相同的结构组成的。每一级包含了实现这一级目标的若干关键过程域(KPA，Key Process Area )，这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进的软件过程。