我的pc装不上杀毒软件且开始菜单和快速启动栏不能打开，请问是怎么回事？怎样解决？

按ctrl+alt+del调出任务管理器，结束explorer.exe进程，在新任务上输入c:\windows\explorer.exe，确定。安装杀毒软件试一试，可以了吗？
如果可行，你的启动项被病毒改成了：C:\EXPLORER.EXE ****.EXE，表面看桌面启动了，其实最先运行的是***.EXE这个病毒。