关于散客预订，谢啦

1。元旦春节将至，旅行和返乡潮一定会带来很大的客流，酒店的户外造势活动一定要做，挂条幅在酒店门头的醒目位置，一定要标上特价房的价格，低价势必会有大量的客人前来询问；
2。人员培训和激励，前台和酒店大堂的服务一定要好，询问的客人自然会转变成住店的客人；
3。办会员卡，比如每消费10元积1分，记满1000分送免费客房等等，客人自然这次住了下次还来住；
4。开发出租车司机网络，外地来的客人一般都是由出租车司机介绍酒店，酒店可以针对这个商机在出租车司机中做宣传，每拉1个客人给少许提成或者酒店的餐饮代金券，提高出租车司机介绍客人的热情。

来自国外的散客预订

8月14日，武夷山风景区某准四星级酒店，突然接到从英国打来的长途电话。电话那头操着浓重的英国口音，总机话务员虽然也能应付一般的英语对话，但由于对方法连珠炮似的语速，顿时使得话务员从不知所云到不知所措。她只好反复告知对方：对不起，请稍等，然后急忙把电话转给了英语口语水平较高的销售部杨经理。说来也巧，杨经理认识这位英国的詹姆斯先生，两个人在电话中聊得挺热乎，让在一旁的其他人感到莫明其妙。过后经杨经理说明，大家才明白了怎么一回事。

      原来，电话那头的詹姆斯先生是上个月曾经住在本酒店的游客。当时他与夫人、侄儿一同前来中国旅游。一天，詹姆斯先生的侄儿在酒店的草坪小径晨跑扭伤了脚踝。在导游的提示下找到该酒店的保健中心吴大夫。吴大夫运用中国特有的针灸术以及手法复位，并用绷带加压固定，患者当即疼痛顿失，且可行走自如。中国医术的神奇吸引了这位詹姆斯先生，他就抱着尝试的心理，又是推拿按摩，詹姆斯先生的腰痛居然当天缓解，第二天全然消失。不但如此，吴大夫还用中医的“望、闻、问、切”，诊断出詹姆斯先生的胃肠道、肝功能都不太好的好毛病，越发使得詹姆斯先生佩服起中国医术来。于是回国后，一家经过商量，詹姆斯先生决定带着他的太太重返中国武夷山，继续住在该酒店疗养一段过日，并且还将动中他的朋友一道来。

酒店销售部的同事们听到这一消息自然十分高兴。而此时最为兴奋的当属林总经理了。他敏锐地意识到：利用高品位的园林式酒店的优美环境，扩大并完善酒店的保健中心，也许是把观光型酒店转向休养度假型酒店