传奇世界充值的游戏时间怎么会平白无故的少了20小时呢？

我是传奇世界87区天遁的玩家。
传世的玩家都知道，传奇世界有个规定，游戏人物包裹中的元宝如果满21天没有交易的话，将会被自动转化为游戏时间按秒充入游戏帐户。我的游戏帐户原来还有16个元宝，后来因为工作比较忙，没时间上网就没去管。十月底重新玩这个游戏的时候，元宝已经充成了游戏时间，当时好象是30多个小时。
今天中午登陆游戏的时候，聊天栏里红字显示我的帐号的剩余游戏时间为24小时多少多少秒。然后做了几个王城招令任务，其中进炼狱挖宝两次，累计起来的话肯定没有超过15分钟。做完任务后玩了会儿别的游戏，又登陆时聊天栏里红字显示我的帐号的剩余游戏时间为23小时3388秒。这会儿手头又有点事，退出了半小时。可是这半小时后再登陆上线，聊天栏里红字显示我的帐号的剩余游戏时间为3小时3388秒。我以为是看错了或者服务器系统出问题，于是就又退出重新登陆，结果还是显示3小时3388秒。
我问游戏里的好友，他们说可能是我的帐号被盗了，可是我登陆游戏时从来都是用软键盘的，而且正版瑞星每天升级杀毒查木马，应该不是我自身的问题。
还有个朋友说是盛大内部人员搞的鬼，他的帐号也丢过时间。这个只能自认倒霉，查也没办法查的。
刚才我打了盛大传奇世界的客服电话，无奈老是客服忙。不知道玩传世的朋友们有没有类似的情况的？能不能告诉我这到底是怎么一回事？
经过不懈的努力，终于打通了传世客服电话。说明了一下情况后，客服帮我查了下我的帐户，说是我的游戏时间在PT商城里消费过，我问交易的一些信息，客服不告诉我，让我自己上网查。真是费解啊！电脑系统重装了没几天，传世也是才装的，怎么会有这么厉害的人知道我的密码呢？丢了时间到也倒没什么，主要是现在产生了很大的危机感，这样看来也许这个帐号几分钟以后就不是我的了，那我还玩个屁呀，这不明明是给人家练级的嘛！各位高人帮帮忙，看下有什么良策能杜绝此类事情的发生？或者有没有专门防治这种木马的工具？不胜感激。

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