我应该怎么处理瑞星问题？

我买了单机版装在手提上，可忘了装的程序是在北京中关村修理时用富士通通用软件装的。现在我中病毒后，用原机的程序装上，瑞星杀毒软件就不给升级了？怎么办？我的手提没有变呀。难道就一点记忆也没有？是不是又要在买一份？
瑞星升级保姆是谁家的？和瑞星有关吗?

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