我的金山毒霸文件实时防毒不可用，重新安装也不行，怎么办？

1 可能是下载安装文件的时候出了问题，重新下载看看。
2 检查下看看是不是成功注册了。
3 重新安装的时候，卸载有没有卸载完全。
4 是不是设置问题。
5 全定是从官方网站下载的，而不是从其他网站下载的破解版什么的。

尊敬的金山网络用户您好：
您的电脑可能是中了顽固病毒，这类病毒会屏蔽杀毒软件。建议您下载金山急救箱之后进入安全模式进行扫描杀毒，金山急救箱可快速诊断系统是否中毒，强力查杀顽固和未知木马。
金山急救箱下载地址：http://www.ijinshan.com/jjx/index.shtml
感谢您的支持，祝您生活愉快！

换了，金山不好，推荐用卡巴斯基，如果要用国内的就用江民

开始，运行，输入regedit回车，进入注册表，找到HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run点击，看是否有金山实时防毒启动项，没有的话,在右边窗口右击，选择新建字符串值，命名为KavStart,双击打开，输入数值名称为KavStart，数值数据为程序路径（如"E:\金山毒霸\KAVStart.exe" -startup）
重启电脑即可，若在运行时强行关闭其进程，只能打开查毒，无法实时防毒，程序随开机启动。

你以前用过的杀毒软件可能添加了虚拟设备，造成安装问题。
右键“我的电脑”→属性,在“系统属性”窗口中选“硬件”→“设备管理器”→查看→显示隐藏的设备，展开“非即插即用驱动程序”分支，找到与该杀毒软件相似的虚拟设备，卸载行了。

金山垃圾 撤除吧