网上书店要有什么样的售后服务

☆ 退换货承诺

用户在收到经由本网站提供的商品之后，三日内发现如图书有品种错误、光盘问题、缺页、倒装、字迹不清、开线开胶等情况；出现明显不符质量说明、保证等问题，本网站负责为您退换货时将遵循本承诺。

☆ 退换货方式

1、已经送货上门的用户，一周之内我们仍将采用送货上门的方式进行解决；

2、选择邮购的用户，首先用户您应及时把所收到的商品按邮寄方式退回给本公司，接下来我们将会尽快为您重新发送商品。

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有质量问题（如缺页，错页，漏页）的话可以调换。