请问工行小e，关于帮家人取款的问题。

虽然我不是工行小e，但我觉得你的问题我能够回答，我来回答可以吗？
1。现不知能否由我代办？------可以的。
2。需要什么证件？------带上你母亲的身份证，以及你本人的身份证就可以办理了。
3。都是整存整取的存款单已到期多时，因母亲生病住院近年出院的机会比较小，而她的身份证已到期，不能出院更换，我可以全部取出她所有的存款吗？然后以我的名字在工行重新存入，这样可以吗？------定期存款只要不是大额存款（每笔5万元以上），到期后取款不需要身份证的。所以，你应该可以取出这些存款，然后用你自己的身份证重新存入。
4。不知道是一定要去开户的那个银行，还是哪家工行都可以办理这些手续？------不需要去开户行，你可以在同城工行的任一家网点办理。

是的，中行和工行都一样。