什么是转机文员

应该和总机文员一样吧,就是负责听电话的..公司外部打放的电话首先经过总机,然后由总机转至部门.
例如;你现在打电话打**公司的人事部经理**
接通电话以后,通常会是一个小姐问侯,问你找哪位,你要告诉她是人事部的**经理.这时她会帮你转接到这位经理.
这位小姐就是总机文员了