镶假牙牙套戴不上怎么办？

我姥爷今年70，昨天镶假牙，可是牙套戴不上，好心人事告诉我是怎么回事，该怎么办？谢谢了！！
他的下牙能戴住，可是上牙牙套戴不住，一低头就掉。是什么原因，那个是根据他牙配的！

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