谁能给我看一下,移动有没有多收费,乱收费?

这是我1月份的话费单:月租费15.00。月功能费19.00。通话费45.55。新业务费,10.59。代收费12.00。补收费20.86。（手机欢乐送保底消费补收20.86。我是保底消费80元的用户，畅听卡2）我应该有90.14元还不包刮代收的12元.怎么还要补收20.86元呢.
我投诉了,他回复是这样的:(尊敬的客户，您好： 经查询,您的保底消费不包括SP信息费用,故您一月份月租费和月功能费共15元+19元是44元,此费用优惠掉您31元,只收取了您长话常聊月费3.00 .再加上您的通话费45.55元和新业务费 10.59 元,共3+45.55+10.59=59.14元,故您还需缴纳80-59.14=20.86元,扣费无误.感谢您的支持!)我也不知道这个31元是怎么优惠来的,(我只知道我要是没有交月费他们是不会给我们提供服务的)大家出个主意?怎样找他们算帐,要打官司先找那一家?这也是大家的事,一起出出主意?

谁能给我看一下,移动有没有多收费,乱收费? 有没有高手能帮我看一下啊, 有没有哪位医术高人 能给我指点一下 帮忙看一下化验单，谁能给我解释一下？？？ 我想问一下152话的动画有没有漫画版看的啊，请把网址给我必须能看的的哦！！！！ 谁能给我介绍一下舍甫琴科？有没有他的帅照？ 有没有谁能给我详细的讲一下医疗保险啊 涪陵这个地方好吗？谁能给我介绍一下啊？有没有发展啊？ 现在有没有比较好听的歌曲 谁能给我介绍一下拉 谢谢了 我打开移动QQ看了一下收了一毛五