什么是快速反应QR？什么是有效客户反应ECR？二者之间有什么区别？

QR 的中文意思是 快速反应
ECR 的中文意思是 有效客户反应
QR对于零售企业有很重要的作用，因为我们的企业需要对市场上所流行的产品有所了解，然后针对自身企业的需要，做出相应的反应。
ECR对于第3方物流有很重要的作用，大多数的物流企业所重视客户的反馈信息，针对客户的要求对自己的企业做相应的改变。

附：

QR即快速反应,QR的目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率．
QR是Quick Response的缩写,即快速反应,是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念。QR的目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。
QR的作用：可以减少传统上按预期的顾客需求过度地储备存货的情况。快速反应的能力把作业的重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到以从装运到装运的方式对顾客需求作出反应方面上来。
QR的缺点：由于在还不知道货主需求和尚未承担任务之前，存货实际上并没有发生移动，因此，必须仔细安排作业，不能存在任何缺陷。
实施QR的成功条件：
1．改变传统的经营方式、经营意识和组织结构；
2．开发和应用现代信息处理技术；
3．与供应链各方建立战略伙伴关系；
4．改变传统的对企业商业信息保密的做法；
5．缩短生产周期和降低商品库存。
实施QR的好处：
1．销售额的大幅度增加。应用QR系统可以降低经营成本，从而能降低销售价格，增加销售。
2．商品周转率的大幅度提高。应用QR系统可以减少商品库存量，并保证畅销商品的正常库存量，加快商品周转。
3．需求预测误差大幅度减少。