E家（宽带）超时费用该不该交纳？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/19 15:55:47
我家2月份办理的E家服务，138圆一个月，包含20圆坐机话费（不收坐机费），2M宽带300小时使用费，宽带超时3分/秒。三、四月份话费还没交，刚到电信去交费，一共700多！！（平时每个月就100来块钱），电信对这种异常费用不但没提醒，而且我打10000号人工台，10001号自动服务台查询只能查到电话话费只有20多块，查不到宽带超时的费用，请问下，这种情况我可以拒绝交纳费用吗？

拒绝交纳费用他们就停机。他们的霸王条款是害人不浅。可以去工商12315，消协投诉。

估计是超时造成的高费用。你不能拒绝交费。学习一下电信服务规范等文件吧。