帮忙翻译下marketing 中一个问题 谢谢

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/08 06:13:49
hink of examples from your own experiences as a consumer, or from your organizational experiences of ‘Over promise and under deliver’, and then think of examples where you have experienced ‘Under promise and over deliver’. In both situations what are the actual implications for customer satisfaction and subsequent attitudes and behavior?
帮忙翻译一下，谢谢！！！

从自己作为消费者亲身经历过的，或“在承诺和行动之间”的团体经历中找出一些例子，再想想你曾经历过的“未承诺已实践”的例子，这两种情况，哪个包含了消费者满意其态度和行为的实际涵义？ 翻不来，呵呵。

考虑一些例子,比如作为一名消费者你自己的经验,或者一个组织的多承诺少兑现的经验,然后再考虑一些你经历过的少承诺多兑现的例子.在这两种情况下客户满意度会怎样,他们接下来来的态度和行为又会怎样呢?