移动没有告知优惠，该如何解决？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/29 23:46:37
我是移动动感卡用户，办卡的时候没有服务员告诉我短信套餐，资费是这样的：
5元发100条，10元发300条，20元发800条，50元发2000条 ，
我选择的时候并不知道，选择了移动普遍都有的每月的短信包，资费是这样的：
10元发150条，20元发350条，30元发600条
我选择的是20元发350条，如果是我知道有短信套餐的话我肯定就会选择10元保300条的短信套餐，选个更优惠的资费标准，而且在这个过程中，我换过几次，居然没有一个服务员跟我提起，请问我该如何投诉，怎样要求移动返还我多出的资费，是不是属于话费误差，双倍返还的承诺范围呢？谢谢！

你应该先找到这个广告，然后到移动营业大厅询问如何解决，她会为你做一个解决方案，满意就直接解决。如果不满意，你可以直接拨打12315投诉，说明问题（要对事情说明自己被欺骗或实际与广告宣传不符，不要说自己不知道或自己没有要求办理），一般一个工作日内就可以解决。
赔偿是应该双倍或者是差价的10倍，支持你保护自己的权利。

这个。。。。
就当喂狗了吧
找他们也没用的