启动的问题,在线等

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 09:37:02
每次开机时,停在欢迎界面,按alt+del+ctrl,可看到桌面,提示加载此文件vqnkz.dll出错,不能访问,此文件在c\windows\system32下,诺顿提示为病毒.
我看了系统中有这个文件,但启动中没这项啊,怎么解决,请高人指点,急!!
我也听说了,不过我的是前天才升的,这个错误诺顿应该修正了,而且我把提示关掉后还能正常使用,只是每次都出看着烦!!

Backdoor.haxdoor临时解决方案

Version: 1.4

在windows XP sp2简体中文版打上补丁KB924270以后,SAV更新到5月17日的病毒定义以后,会把C:\windows\system32\netapi32.dll和 C:\windows\system32\lsasrv.dll认为是backdoor.haxdoor, 并且把他们隔离掉。 会造成重起机器后无法进入系统,安全模式也无法进入,蓝屏。

服务器

立即liveupdate, 更新到最新的病毒定义库(20070517.v73)。

如果liveupdate有问题,请从这里进入到68645或者以后的文件夹,下载后缀名是xdb的文件,放到服务器的SAV安装文件夹里面(是个共享文件夹,一般的位置是C:\program files\SAV或者C:\program files\SAV\symantec antivirus. 如果服务器内装有winzip等软件,可能会把这个XDB改成zip或者rar, 需要改回到xdb)。

客户端

可以从服务器下载到更新后的病毒定义,对于无法从服务器自动更新病毒定义的客户端,请从这里进入到68645或者以后的文件夹,下载****x86.exe文件,在本机运行更新病毒定义。出现过这个问题的电脑,理论上SAV下载更新的病毒定义后,会扫描隔离区,发现误报的dll文件后会自动修复并恢复到原来的位置,这些已经有很多用户确认。

但是为保险起见,建议用户在工作量允许得前提下,用windows XP盘里面的i386下面的netapi32.dll和lsasvr.dll文件,替换C:\windows\system32下的这两个文件。

对于已经蓝屏的电脑:

1, 使用windows XP安装盘启动

2, 进入系统恢复控制台。

3, 使用安装盘I386