紧急求助:作为消费者我应该维护自己的权益吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 04:18:31
去年底在在北太平庄物美花1000多买了一个‘贝纳通’品牌的行李箱,五一外出第一次使用,没想到东西才装了一半,箱子盖就无法合拢了(三个锁扣只能扣住两个),我用了整整两个小时才把箱子盖住,差点把火车耽误了,返程的时候也是只扣了两个,另外一个一直张着,好几次在路上拖拉的时候都差点爆开,走走停停,太耽误事了。1000多的东西,而且是品牌货,不能就这样吧?箱子又不是服装鞋子,买了就能马上穿,我得外出才能用得上啊,没想到一次就测出质量了,我心平气和的去找那个当初卖我箱子的导购把情况说明了,谁想她直接说过了保修期了,不管!让我找个修箱子的自己处理吧!我真是气死了,1000多的品牌货,就这样让我吃个哑巴亏吗?服务应该是人性化的吧,什么样的社会才能和谐?如果服务行业永远这样,社会能和谐吗?什么是所谓的保修期,我想应该根据情况灵活对待吧?箱子又不是服装,马上就能检测出它的质量!如果做为比较大的品牌,出了一百个货品其中99个都质量完好,那么剩下一个有问题的不应该处理好吗?品牌货就万无一失吗?这两天要出差,真的很痛苦,花了1000多块钱,出门竟然没箱子用,那个箱子就摆在桌上,跟“神”似的供着,难道这苦果只能我自己“享受”吗?我想找消费者协会,电视台,但我不知道这样的小事会不会管?希望好心的朋友帮我出出主意!我一定要讨个合理的结果!

我记得好像在电视上看过类似的事情,就是一个人买了一双品牌运动鞋,但是是反季的时候买的,过了半年才穿,结果不到15天就坏了,他找到专卖店,服务人员也是说过了三保时间了,但是他找到消协,事情还是解决了,祝你成功!

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什么样的社会才能和谐?如果服务行业永远这样,社会能和谐吗?
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强!