绩效考核合理吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/21 00:50:17
赛特购物中心B2（该楼层主要经营家电、日用品等），过去考核员工是把他（她）的销售业绩、卫生环境、柜台陈列、帐册管理等方面的情况汇总在一块考评，根据综合考评的结果来发放奖金。这样就可能出现销售业绩单项突出的个别因素，最后综合评价分数不一定高，奖金不一定拿得多，严重影响了员工的积极性。1998年9月份起，中心推出了一套新的改革措施。具体地说，就是首先把总奖金的40%提出来，作为销售奖金，按销售业绩排序分档，第一名拿一档；第二名拿二档…；最后一名，如果是有客观原因（如生病、事假等）而排在最后一名，则可以按序拿最后一名的奖金，如果没有客观原因而排在最后一名，则不能按序拿最后一名的奖金，而是直落到底，拿收底奖金50元。其次再把总奖金的20%提出来，作为销售服务奖，按服务态度分档排序。再其次是拿出总奖金的5%作为领班奖，奖励领班分配的一些临时性的、不能进入业绩考核的工作。剩下的总奖金的35%才按过去的办法进行销售、卫生、陈列、帐册综合考评。不难看出，新方案与过去最大的不同是突出了员工的销售业绩，并把每个人的业绩摆在明处。

新措施实施后，确实极大地调动了员工销售的积极性，主动迎客热情服务。9、10月份销售额连续增长20%。同时也引出了负效应：一些员工争抢销售，在一定程度上影响了团结；如来了顾客，两人同时争着上去迎接介绍情况；顾客要掏钱了，这个说是我先迎上去的，那个说是听了我的介绍他才买的。也有一些员工平时劳动态度好，只因为不善与顾客沟通表达而销售业绩不突出，被排在了末档上，感到很委屈；排在后面的员工觉得没面子，心理压力较大。

【问题】

1、你是怎样评价这项绩效考评改革措施的负面效应的？

2、为了消除这些负面影响，你认为还有哪些工作需进一步落实。
这是我的问题，如果答案满意，贡献我所以的分数。

1.这种绩效考核制度的确比以前的考核制度科学很多，充分调动了员工的积极性，让每个人可以充分发挥自己的专长，提高了公司的业绩那是在预料之中，但同时他带来的负面效应也是在所难免的，因为公司忽略了人自私的一面，导致员工是为了自己的奖金而努力工作，而不是齐心协力为了公司的整体利益而工作。
2.我觉得可以做如下改进来解决这些问题：
公司应该建立一种适合自己的企业文化，从根本上教育员工，把所有人团结起来，经常举办一些联谊活动，公司部门运动会等来加强员工间的交流，如果他们成了朋友，这些互相争抢客户的问题会有所改善。
同时公司可以成立一个督导委员会，并建立相关惩处制度，来监督惩处那些有意破坏员工之间团结，损坏公司形象的争抢顾客的人。
不知道这个回答您是否满意，希望能给您些许帮助！！！