移动硬盘突然不能被dell的本本识别

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 22:03:43
我的移动硬盘是三星的笔记本硬盘,紫光的外壳.笔记本是dell tm640m.
在今天以前笔记本和移动硬盘合作的很好,用数据线连结两者时仅需插一个usb口即可.今天下午我再用移动硬盘的时候,笔记本对我的移动硬盘没有相应(平常都是跳出自动播放的),仅右下角显示插入usb设备.在大概半分钟左右的时间里,笔记本先后响两声,接着右下角那个小符号也消失.

在电脑上看到windows诊断报告如下:

产品
USB 大容量存储设备

问题
无法加载驱动程序软件

日期
2007/7/15 14:03

状态
未报告

描述
Windows 能够成功安装设备驱动程序软件,但驱动程序软件在尝试运行时遇到问题。问题代码是 10。

问题签名
问题事件名称: PnPDeviceProblemCode
体系结构: x86
硬件 ID: USB\VID_05E3&PID_0702&REV_0033
安装程序类 GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
PnP 问题代码: 0000000A
驱动程序名称: USBSTOR.SYS
驱动程序版本: 6.0.6000.16478
驱动程序日期: 06-18-2007
OS 版本: 6.0.6000.2.0.0.768.2
区域设置 ID: 2052

帮助描述问题的文件
DMIA90B.tmp.log.xml
LOGAA63.tmp
usbstor.inf

我把设备管理器的usb驱动都更新了一遍,但是症状还是和上述一样,请高手们帮忙分析一下.
P.S 这两天关电脑忘了把移动硬盘取下,另外我用mp3试过,几个usb口都好用,电脑刚刚杀完毒,症状还是如上所述

一般这种情况就是硬盘坏了,你可以去别的机器试试,也可以找经销商维修硬盘。

您好:
以下方法供您参考:
您的USB接口无法使用(大部分为USB3.0接口),这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件,禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh