USB口出现奇怪现象

插上mp3没反应，别人的mp3拿来也没反应。
我mp3拿到别人机器上正常
打开设备管理器找不到通用串行总线控制器，不存在什么黄问号的问题，是没有这个选项，我不知道是主板就没有还是被什么病毒屏蔽了
希望大家帮忙

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