物业管理人才需要怎样的素质

第一、脾气要好，待人和气，这样和业主们亲和力才会强，才会受到大家的信任；第二、要扩大自己的知识面儿，物业涉及建筑、电工、绿化养护等多学科。 只有知识面广，处理问题才能得心应手。第三、要多掌握环境周围的社会情况，包括人文、市场、地理等各方面情况。这样一旦有事能立即与周围有关单位沟通。