请问一下在淘宝购物的问题，希望大家帮忙！谢谢！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 10:08:31
如果发生退货，双方就退款协议所发表的留言会自动保留吗？这个能否作为以后扯皮的上传证据呢？
我才买到一件与网上描述不符的商品，与卖家来来回回折腾了好久了，就不给我退，我是怕她真若答应退货了，一旦货一寄到她手里，她还是不退钱，那我不是更被动，也许会钱货两空哦！这个问题我在淘宝上查了很久，没有现成的答案，希望各位有经验者帮忙。

会的，以前我也发生退货情况,当时我和卖家的留言在上面都可以看见(如果是旺旺交流,不管多长时间,只要你不重装系统,绝对不会删除的,跟QQ是一个道理)
你买到与网上描述你符合的商品,你直接投诉他,然后把你商品与卖家描述不同的地方用相机拍下来,把他怎么写的写到你的投诉中,你肯定会胜诉的,因为错在他,不在你,是他东西有问题
关于你把东西退给他后，你把你的快递单子保留好,如果他收到东西不退钱,你继续投诉,把你快递照出来,清晰点,然后单子上传,淘宝处理会把钱还你的

你们用的是支付宝吗??用支付宝的话就不会发生这样的事情,支付宝相当于一个中介,帮助你们买卖双方保护自己的利益,你是把钱先押在支付宝上,当你收到货确认满意才把钱给卖方,你不确认,他收不到钱!!如果没用支付宝,那你就和他协商,看看怎么建立信任,或着押点什么的!!

你要尽快处理，卖家一旦不答应给你退货，不要扯了，马上投诉他，交易管理里面有投诉项，要不过了时效就没人理你了，你和他交易如果用的是旺旺的话，所有聊天记录都会保存的，但是好像过了半个月就会清除吧！！抓紧时间！