hotmail收到邮件附件是乱码怎么办？

一、乱码产生的原因

1．传输机制不同造成的乱码

由于历史的原因，Internet的某些邮件服务器不支持8位（ASCII格式）的数据传输格式，具体来说，就是在直接发送中文双字节或二进制等非ASCII码格式文件，比如中文双字节文件（扩展ASCII码）、扩展名为JPG的图片文件、扩展名为EXE的可执行文件、扩展名为ZIP的压缩文件等，由于主机不支持8位的数据传输格式，主机在处理这些信件时就会把信件中每个字符的第八位都截去，因此造成邮件失真或损坏，接收到的邮件便是一堆乱码。这种邮件的乱码只能由发件人解决。

2．邮件编码不同造成的乱码

这是由于电子邮件系统原因造成的乱码，具体说来，就是由于各种电子邮件收发系统的默认配置不同，收件和发件人对自己邮件系统的设置也各不相同，所以在收到信件后，系统不能正确识别编码方法，因而就不能自动解码，这样当你查看这封信件的内容时，就会出现所谓的乱码，因而造成收件人无法阅读。

3．所使用的操作系统造成的乱码

收发双方使用的操作系统的不同造成乱码。比如发件人使用的是日文的Windows，而收件人使用的是简体中文的Windows，这样的邮件当然会造成乱码。

二、解决方法

1．传输机制不同的解决方法

这种乱码只能由发件人来解决，要求发件人在发送8位格式的文件时（中文双字节或二进制文件），必须事先进行编码，将文件转换成7位ASCII码或更少位数的邮件之后，再发送出去；收件人在收到邮件后，利用专用的解码软件进行解码后，便可阅读了。

2．编码不同的解决方法

对于编码不同造成的乱码，应首先使用转换编码的方法。因为这种编码大多出现在中文邮件上，因此，当乱码出现时首先应当检查邮件系统的编码方式是否为“简体中文（GB2312）”，如果不是可用鼠标点取“查看”菜单下的“编码”选项，选中“简体中文（GB2312）”编码方式。如果不行，就选取其他的编码方式试试，通常问题都能得到解决。

3．操作系统不同的解决方法