手机使用5个月可以退货或者换货吗???

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/28 15:56:20
我3月21日买的天时达TS637手机,使用4个月后偶尔有时自动关机,我也没太在意,最近这阵比较频繁,今天早晨醒来一开机手机白屏幕了,我很闹心啊,我知道3个月内可以要求退换货,可这破手机超过3个月了,我拿到客服,他们的态度很差,也没给我检查,给我登个记,就让我回去等电话.我现在不想用了,可以要求他们给我退货或者换货吗?
希望有明白的人给我指点一下.非常谢谢.

你的机子有发票和保修卡吗？有的话，根据“三包法”的规定，商品通常是7天之内包退,15天之内包换,如果在一年的保修期之内维修三次不能正常使用的话，可以要求免费更换机子。我用的飞利浦就是这样，在满一年前两天成功的要求换了机子。不过有一点就是要看你机子的售后服务好不好，还有你对机子的性能要求怎么样，因为换机子通常要一个月的时间，然后维修点就会说，原来型号的机子没有了，只能给你换次一个型号的机子。如果要求样能很好的话，还是像楼上说的，换一台吧。

按照法律规定,退是可以退的,但要求有折旧费,这就非常高了!你现在已经5个月,实话说,6个月以上再退就要倒贴钱,建议你还是放弃吧,从新买个大品牌的,结实耐用,算性价比其实一定比你现在的高