什么是售后服务信息员

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/07/07 08:14:22

今天我去应聘了苏宁的售后服务员，请问这个岗位是做什么的，它怎么工作，它需要具备什么知识，它是需要随时都在上班吗，薪金高吗，这个工作难做吗，谢谢

售后服务是指某产品在销售出去后，为此产品做的一些关于质量问题等跟踪服务，售后服务员的主要工作是接待购买产品消费者，为消费者提供一些关于产品信息和服务。该售后服务员要求具备一定的产品知识和操作使用知识，对于解决产品问题有一定的了解，工资一般，不过不是很难做，只是经常要看那些没素质的消费者的脸色；