请问工行的工作人员，我安装了控件，但怎么也打不开个人网上银行，我的系统为XPSP2,浏览器为6.0指点！

我也有过这样的经历，

首先换个浏览器，打开，然后用小E杀毒，

楼主好：

如果您不能顺利登录工行个人网上银行，请您将遇到的情况详细描述一下，如遇到的错误信息中文提示、错误代码等，小e会为您提供更多的帮助。