我的索爱W810C听音乐有杂音，售后人员说需要返厂鉴定，返厂鉴定有用吗？该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/19 16:35:40
我的索爱W810C手机是10月20号在正规手机卖场买的，买的时候没注意，回家后才发现听音乐（包括原机自带的和电脑下载的）有杂音，用耳机和扬声器都有。我觉得这对于音乐手机来说是严重的质量问题，买后的第二天就送去售后做鉴定，结果说是主板和屏蔽罩上有水印，扬声器触点有腐蚀！天啊，我刚买了不到一天啊，而且绝对没有碰过水！怎么会腐蚀呢？如果鉴定结果是人为造成，我该找谁说理去啊，冤枉啊！刚买的手机就得修，郁闷！！！不知道有没有和我有一样遭遇的，共同探讨探讨！
对了，想问问高手，就算手机进了点水，一天就会腐蚀吗？

扬声器触点无论是正常氧化还是腐蚀都是需要时间的,LZ买了一天就这样明显是买之前就产生了问题.不能说机器是翻新的,只能说很有可能买之前这个机器就已经是有毛病的的,不知道LZ在试机的时候有没有仔细试~
现在的机器鉴定其实都是偏向客服的,LZ可以去第3方鉴定也就是质检局或者当地工商管理部门下的质检部门,12315每天有上千这样的投诉,他们是不会理你的.类似的问题以前我回答过,处理的方法就是用第3方检测证明,且是带权威检测报告和使用时间证明去售后或者商场管理部门接洽,但这需要些时间和精力,财力,或者在类似的新闻媒体上投诉,光靠12315是没有指望的

我也用过W810c，以后买手机记得把机器好好的检查一下，手机有自带铃声的。 你再去索爱另外一家客服做个鉴定，对比一下。拿着单据然后去手机卖场讨个说法！！ 看看售货员什么态度，然后加以威胁,, 不行就把商场负责人找来谈谈！ 如果还是解决不了就找12315协会！！(114查询)掌握一定的证据！还是妥协不了就去告它！ 不信商场不烦死！！

最后祝你成功！