请分析:这部手机可以换部新的吗?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/19 16:01:58
2007年10月28号在深圳***诺基亚专卖店购买了N72手机，今天上午拆开按键这边的外壳，发现所有螺钉有被扭过拆过的痕迹！卖给我时，店主承诺3天有质量问题可退货！
请问：我今天下午下班后17：00去换部手机，专卖店同意吗？
如果不换机，我可以通过什么渠道维护自己的权益？有什么电话可以告他们的？
不胜感激！
有正式发票!

你要先拿发票和质保卡到诺基亚维修点让维修人员鉴定，开出接收单，拿单子和有问题的机子（也有可能维修人员把机子留下，他会在单子上注明）商场柜台办退货，不要直接去柜台，他不会受理的。

老兄啊，您问题分错类了吧？

Sure

我想他们会给你更换的,如果不更换你可拿着相关的依据去工商局12315去投诉,会给你讨个公道的.

发票不要弄丢了，去卖你手机那个人找他换
如果对方用种种理由拒绝你的话
那你就直接投诉吧

能换的．这种地方都吃软怕硬的。你态度要强硬他们就怕了