不能连接.显示错误797

把宽带关一分钟在打开试试..看看宽带亮几个灯.
亮三个灯是正常的,亮的灯在宽带盒上是per aln dsl
这样才算正常.如果不是亮这三个灯MD就是坏的了..

这个现象是病毒造成的,上海地区部分用户已经报修感染.
具体症状如下,我们已经找到解决方法.

一)如何判断?
首先,建立一个新的PPPOE连接,查看是否为宽带连接还是普通拨号连接.假如是普通拨号连接,那就说明建立连接服务已经出错,十有八九就是中毒了.其次,连接向导无法建立PPPOE连接,也为中毒现象,连接向导被破坏.
二)如何修复?
首先,退到安全模式下,安装有效的杀毒软件,例如"金山毒霸2007免费37天升级版",然后再下载相关的专杀工具"灰鸽子2007专杀,威金专杀等",在安全模式下查杀.然后将系统TEMP文件删除,将IE临时文件删除.通过恶意软件查杀工具,查杀所有恶意程序.然后重启,再次全面查杀,并查看系统漏洞,将系统补丁打好.
再可以通过"控制面板"---"管理工具"----"服务",查看以下几个关键服务,这是关系到连接向导创建过程的.remote procedure call(RPC),network connections,plug and play,com+ event system和remote access connection manager以及telephony共六项服务是否被启用.

错误 797
问题：adsl modem连接设备没有找到
原因：adsl modem电源没有打开，网卡和adsl modem的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，raspppoe相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name(xx) 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的ppp