七喜笔记本拿去郑州维修回来后发现1G内存变成512的了~
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 19:56:01
我要怎么投诉
根据
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
第六条 修理者应当承担以下责任和义务:
(三)维护销售者、生产者的信誉,应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件;
(七)认真、如实、完整地填写维修记录,记录故障、修理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录;
(八)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(九)妥善处理消费者的投诉,接受消费者有关商品修理质量的查询。
第二十九条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其它消费者组织申请调解,有关组织应当积极受理。
第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由产品质量监督管理部门予以处罚,并予以公告。
第三十一条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者也可以依照《仲裁法》的规定,与销售者、修理者或者生产者达成仲裁协议,向国家设立的仲裁机构申请裁决,或者直接向人民法院起诉。
可见,维修者没有尽到三包的义务,你首先应该向指定维修点投诉,如果问题不能解决,你就打12315向消费者协会投诉,由消协帮你解决问题.
相关链接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
自己投诉到他们的总部,
那你就起诉维修中心索赔,或者向消协投诉