我是联通133如意通的用户 为什么我怀疑话费被多扣了却查不了详单?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 23:15:08
我打过10010 可客服小姐说就是查不了。还说系统不会出问题。
这不是侵犯我的知情权吗?

请问你用的套餐是不用证件办理的如意133吗?这种套餐是预付费的,查询不到详单的!但如果你对话费有疑问,你可以向10010人工反映,让她们帮你把疑问记录下来提交给相关部门查询话费使用情况,查询完后联通公司会给你回电话。如果有的客服代表不愿帮你记录,你态度强烈一些她们都会帮你记录反映的。