组织的外部环境有两个变动特性，分别是（）

5.(CD)组织的外部环境有两个变动特性，分别是不确定性 、复杂性 ;
7.(D)组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，上层决策数目越多，则集权程度越高．
8.(ABC)辅助活动有四种，它们是：
1、采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动；
2、技术开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现的技术。技术开发由一定范围的各项活动组成，这些活动可以被广泛地分为改善产品和工艺的各种努力。技术开发可以发生在企业中的许多部门，与产品有关的技术开发对整个价值链场起列辅助作用，而其它的技术开发则与特定的基本和辅助活动有关。
3、人力资源管理：指与各种人员的招聘、培训、职员评价以及工资、福利相关联的各种活动。它不仅对单个基本辅助活动起作用，而且支撑着整个价值链。
4、企业基础设施：企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等。它与其它辅助活动不同，它不是通过单个活动而是通过整个价值链起辅助作用。