坐飞机行李丢了,要投诉谁,要如何处理?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/28 10:24:08
07年12月23日,老板从北京--广州,坐国航的CA1329,托运的行李两件,只取到一件.另一大件里面装有名牌时装\装饰首饰\高级化妆品等价值5万左右,没有取到.机场出口旅客拿了行李后直接出机场,出口保安两男一女监督没有任何检查,很多旅客主动出示行李单,但他们摆手说不要检查,站在出口那唱歌聊天.
我在出口处等老板,他没出来前看到有一男乘客推三个箱子,里面有一个箱子我很熟悉,第一反应是不是我老板的,所以赶快给在领行李的他打电话,问他拿到他自己的行李没有,他说还在等,我告诉他要他赶快找,有人领了跟他一样的箱子走了,而且门口没人检查!等了20分钟,就出现以上的情况!

你好我是中国国际航空公司的一名空中乘务员
你需要和国际的地服行李科打电话并说明清楚,但是肯定不会赔你那么多的,因为最多赔偿8000元,因为你说那些东西值5万元是需要有凭据的而且这些东西有些还有一定的折旧率,所以根据最高的法规最多也就是赔8000元还是要必须做出相关解释的。

打电话给国航地服行李查询电话64599526,这种情况很多,快打吧!