被电信痛宰了，寻求律师朋友帮助！（高分悬赏）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 07:02:54
我是2006年12月装了电信的宽带，当时签了2年的安装协议，使用的是一种包流量的套餐，10G每月80元，但是今年11月份之前，电信营业厅打电话来告诉我他们不提供这种套餐了，说实话，电信的上网费用太贵了，如果不是有这种套餐的话我也不会装他们的宽带了，当然，我对他们说，我合同上写的就是这种套餐，不同意更换。气愤的是他们未经我同意，就把我的套餐改成了时间计费的，前几天无意中去交电话费的时候，惊人的发现上个月的宽带费用达到了>300之巨，实在令人气愤，请问我该如何维权，谢谢！

首先,你要确定你在报装宽带时合同上是否写明电信局可以随便改动你的套餐(一般不可以),如果没写,而他们现在私自取消改动你的套餐绝对是不合理的,已经侵犯了你的消费者权益!你可以据理力争,如果电信态度强硬,不肯归还多扣的钱和恢复原有套餐,那么你可以打12315找消费者委员会投诉,他们会帮你.再不行可以告他们,道理是站在你这一边的...我不是律师,可我刚遇到了与你相同的情况,早几天移动突然发信息告诉我,要单方面取消我的GPRS 无限量套餐,当时马上打10086问客服怎么回事,一开始他们是十分强硬的要取消,然后我说当时开通这套餐时合同上没说你们可以随便改动我的套餐,更没说是有期限的,你们这样做是不合理的.后来他们就说暂时答复不了我,说什么会将我的情况上交,有结果会尽快联络我.到了昨天,移动已联系我说不会取消我的套餐了.期间我也打过12315咨询消委会,他们也说移动这样是不合理的,可以根据情况进行维权..所以,道理在我们这一边,我们就不能妥协.祝你好运.

你先看下合同上有没有霸王条款，如果没有就打官司吧！

或者投诉，看他们怎么解决。能不能让你满意

可向消协咨询或举报 他们是免费的！