吉林网通在业务上出现差错该怎么办?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/05 01:15:00
我在07年8月份的时候办理了2兆包年业务,可是前几天才知道自己的宽带是1兆的,这让我很气愤,有种被骗的感觉!~问了网通才知道是他们在办理业务时出了差错,他们说这几个月按1兆的收钱,余款反还,我想问下大家出现了这种状况该怎么解决?他们是不是应该承担些责任什么的?请各位帮忙提些意见和办法!
不知道你的宽带出过问题没有,很多时候在ADSL出现不稳定、掉线等情况的时候,将速率下降会得到更高的稳定性,比如将2M降到1M。
有可能刚安装的时候确实是2M,但后来出过问题就被运营商降低了速率,一般做这种事情是不会告诉你的,也不会做相应记录。
如果你发现了么,并有证据,可以考虑找运营商索赔。
额。没必要追那么深的责任吧。
你找他们从新弄下不就行了?