关于物业管理失职,小业主拿什么相关知识和法律武器保护自身合法权益?急急急

我家房子是跃式房屋(客厅比饭厅高三级台阶,落差45CM高),我家楼层是801,楼上901的那户人家把饭厅填平,与客厅同样高,填平约10平方，当时901在装修的时候,我家已经向物业管理处口头提出疑问：“这样可能对房屋结构存在安全隐患?”当时物业管理处口头回复：“901申请装修时,我处已经咨询工程部,工程部回复‘可以用轻质砖填平’”。我家之后就没有跟进,到了现在,901已经入住将近一年后,我家再以书面形式向物业管理处提出疑问:“请问901是以什么材料填平饭厅?对801是否存在安全隐患?”现物业管理处还未有进行书面回复,但物业管理承认当时疏忽,没有取证验收,证实是否用轻质砖就给予901通过,交还装修押金,现在物业管理暂时口头回复我家：“如果901业主不理会物业管理处,物业管理处也无计可施”。<<房屋使用说明书>>上列明:客厅不能超过150kg/平方。我们现在等待物业管理处书面回复,请问我们拿什么相关知识和法律武器保护自身合法权益?急急急

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