电视上购买的手机如何退?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/02 17:07:46
最近在电视上购买了一款海儿的手机,对方送过来时就表明要先付款才能看货,我家一直使用海儿品牌的电器商品,感觉质量还不错,所以就不假思索的付了钱,结果打开一看很不满意,于是就直接打电话要求退货,对方却百般刁难(我记得三包里有七天无条件退货这一项的,结果他们竟然非 要我说为什么退?拜托!虽然我打开了,可是我又没用!),最后告诉我打厂商,又告诉我要去他们的售后网点,一个一个长途啊~~这两天简直累死~~最让我气愤的,电视上说发现更低价格,买一部赔两部,结果我在商场发现和我买的一模一样的手机(才 八百多,我买的是998啊!),经销售人员确认,的确是我买的那款,我当场兴奋得不行,忙打电话过去,信誓旦旦说只退货就行,结果他们听了我的话(就是我发现了更低价)居然来了一句不可能就挂了!

现在该怎么退这款手机?告消协?还是315?麻烦哪位网友指点一二,谢谢

我觉得你这件事比较难办，即使找到315恐怕也是很难帮你解决的。

1、手机是在电视上买的，没有实体店，你和315交涉起来也只能是通过客服。

2、对方和你还不在同一个城市，就算找315，你找对方当地的315人家管你吗？

如果对方态度这么恶劣我建议你还是再拨打一次客服，告诉对方你要找工商投诉你的这款手机不能七天无条件退货。

对于这种行为你可以直接打12315.让工商部门的同志跟你解决这个问题.

先打12315去问一下