一个人代表所属集体的整体形象，这在管理学上有什么意义或价值

第一个问题可以用组织行为学中群体行为理论来解释和讨论：群体(group)是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。群体有正式群体和非正式群体之分。正式群体(formal group)是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。群体成员所带来的资源和群体结构决定着群体内部的相互作用模式和其他过程，此外，以群体认知为前提的社会文化、共同知识等认知起源，将会对群体成员的个人行为产生影响，并形成特定的行为模式，所以群体中个体的行为在一定程度上反应了这个群体的行为模式特点。
第二个问题比较复杂，个人认为可以用契约理论和寻租理论来解释，有没有例外属于制度安排，在没有例外的制度下，委托人和代理人之间不存在信息不完全和行为不确定性，所有的信息都是透明的，行为的后果是可以预期的，所以委托代理成本最小、效率最高。在有例外的制度下，由于信息不完全和后果不确定产生了代理成本，同时“例外”导致了获取额外收益即租金的存在，必然引起参与者的寻租行为，个体追求利益最大化的行为降低了整体的利益。

。第二个问题是得罪了所有人，因为没有例外，结果没得罪任何人；本来没得罪任何人，导致人人有特权，结果没有一个人满意，最后得罪了所有人。这种看问题的思路在管理学上有没有相关理论来进行研究。希望分问题回答

100-1=0,100+1=101.楼主这样看更清晰