UC知道东方航空公司的服务怎么这么差
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 17:55:36
今天2008.2.2，是我第一次乘坐东方航空公司的飞机MU525（北京-青岛流亭）
今天的经历让我十分吃惊，亲身见证了东方航空公司对乘客的生命安全是多么的不负责任。
“等飞机出了事，才给你们讲如何使用救生衣”
“法律规定，乘客不能碰救生措施！你这样是违法的你知道么？”
“任何一架飞机都不可能给你讲解怎么使用救生衣，这么多乘客难道能都给你们讲么？”
——————MU 525乘务人员的原话！
上了飞机之后，并没有任何乘务人员来讲解安全措施，比如如何使用救生衣，如何逃脱，安全门在哪里，必须关闭手机等等。
完全未做任何讲解，飞机就开始发动了，在飞机发动的同时，播放了一段录象，录象内容为救生衣的使用等，画面非常不清楚，在阳光的照射下，只有4个巴掌那么大的屏幕根本看不清东西，录象的声音也被飞机的启动声和顾客的嘈杂声掩盖。
我一直很有安全意识，想找个乘务人员问问安全出口和救声衣问题，但是发现整个机仓里无一个乘务人员。乘务人员都坐在前面有说有笑，不知道在干什么。
由于看到录象里说到救生衣在座位底下，所以我就把手伸下去，摸了半天才摸出了，打开看了看，确定的确在座位底下，然后就放回去了。
这时，过来了一个乘务人员，用及其恶劣的态度说，谁让你拿出来的？我说，我看一眼，没动，这就放回去，我难道没权力了解下我的生命安全的保障措施么？接下来就开始跟我争执了，说我没权力动那个。我说，做为飞机的工作人员你们不应该给我们讲解一下，师范一下如何使用救生衣么，那个男的小伙子乘务员说，任何飞机都不可能给你们讲解这个，旁边一个女的乘务员说，只有出了事故的时候才给你们讲解，我说你这是什么理，等出了事再讲解来的及么？ 他说这不有录象么？态度非常不耐烦，就好象这是他们分外的事一样。
我不知道乘客要求了解下救生衣的使用这一要求有多过分，也不知道我国的法律什么时候规定说乘客不许碰坐位底下的救生衣。但是我确实知道，并不是向他们说的所有的飞机都不给讲解的，而恰恰相反，我坐过南航的，国航的，山航的飞机，他们的乘务员都给耐心讲解，耐心示范。因为这关系到旅客的生命保障。
而东方航空公司，在旅客主动要求讲解的
今天的经历让我十分吃惊，亲身见证了东方航空公司对乘客的生命安全是多么的不负责任。
“等飞机出了事，才给你们讲如何使用救生衣”
“法律规定，乘客不能碰救生措施！你这样是违法的你知道么？”
“任何一架飞机都不可能给你讲解怎么使用救生衣，这么多乘客难道能都给你们讲么？”
——————MU 525乘务人员的原话！
上了飞机之后，并没有任何乘务人员来讲解安全措施，比如如何使用救生衣，如何逃脱，安全门在哪里，必须关闭手机等等。
完全未做任何讲解，飞机就开始发动了，在飞机发动的同时，播放了一段录象，录象内容为救生衣的使用等，画面非常不清楚，在阳光的照射下，只有4个巴掌那么大的屏幕根本看不清东西，录象的声音也被飞机的启动声和顾客的嘈杂声掩盖。
我一直很有安全意识，想找个乘务人员问问安全出口和救声衣问题，但是发现整个机仓里无一个乘务人员。乘务人员都坐在前面有说有笑，不知道在干什么。
由于看到录象里说到救生衣在座位底下，所以我就把手伸下去，摸了半天才摸出了，打开看了看，确定的确在座位底下，然后就放回去了。
这时，过来了一个乘务人员，用及其恶劣的态度说，谁让你拿出来的？我说，我看一眼，没动，这就放回去，我难道没权力了解下我的生命安全的保障措施么？接下来就开始跟我争执了，说我没权力动那个。我说，做为飞机的工作人员你们不应该给我们讲解一下，师范一下如何使用救生衣么，那个男的小伙子乘务员说，任何飞机都不可能给你们讲解这个，旁边一个女的乘务员说，只有出了事故的时候才给你们讲解，我说你这是什么理，等出了事再讲解来的及么？ 他说这不有录象么？态度非常不耐烦，就好象这是他们分外的事一样。
我不知道乘客要求了解下救生衣的使用这一要求有多过分，也不知道我国的法律什么时候规定说乘客不许碰坐位底下的救生衣。但是我确实知道，并不是向他们说的所有的飞机都不给讲解的，而恰恰相反，我坐过南航的，国航的，山航的飞机，他们的乘务员都给耐心讲解，耐心示范。因为这关系到旅客的生命保障。
而东方航空公司，在旅客主动要求讲解的
中国最近几年飞机出事都是东方航空的，最近的是2004年包头空难，飞行员等因为头天在KTV熬夜导致第二天到岗迟到，没有按照正确的起飞前检查程序执行，导致飞机机翼结冰而没有发现，起飞后失速坠毁。
的却草菅人命
如果所诉属实我支持你去向公司投诉机上的乘务员。