跑跑卡丁车不能开

现这个提示：An error occurrde running KartRider.(114)
Please restart zhe game after you exit zhe unnecessary program 如何处理
我重下了一次也不行啊！快帮帮忙啊！谢谢了
我是用的瑞星杀毒,是不是和瑞星起冲突啊!
快帮忙啊

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